グーグルのクチコミ

地図で行きたいところを検索すると、出てきますよね。

私も非常に参考にしています。

行こうとしているお店の評価が低いと、大丈夫なのかと不安になりますし。

当院の評価が低いときは、これから来院を検討されている人も同様に不安になるでしょうし、私もスタッフも患者さまが良くなるように、極力お待たせしないようにと駆けずり回って頑張っているのになと非常にガッカリします。

ただ、とても正直なご意見なので改善すべき点の参考にもなります。

 

患者さまは、良くなられた時はそのまま来院されなくなり、わざわざ高評価をご記入いただけることは少ないです。

逆に何か不都合があった際に、怒りをもって書き込まれることの方が多いので、クリニックは業種的に低評価となることが多いようです。

わざわざ高評価をいただけたときはとても嬉しく、やり甲斐を感じます。

ぜひ皆さま、励みになるので良くなられた際は⭐︎5ください！笑

 

さて前置きが長くなりましたが、なかなか闇を感じることがことあります。

それは、こんな患者さん来たっけ？と思うような人（外国の方とか）から低評価をつけられることがあります。

競合他社なのか悪徳業者なのかが仕込んだような。

そして、その後にこんなメールが来ます、、、いや、仕込んだんちがうのぉーやめてぇー泣